【 注文について 】

• 当サイトをご利用されるお客様は、特定商取引法にご理解・ご承諾いただいたものとします。　
• 商品をご購入、ご予約、ご応募されるお客様は、各商品ページ注意事項にご理解・ご承諾いただいたものとします。
• 本サイトにて取り扱う商品の中には「数量限定品」が含まれる場合があります。
• ご希望の商品が即座に売り切れとなる場合もありますので、あらかじめご承知おきください。
• 製造遅延・発送遅延が発生した場合もキャンセルはお受けできません。

【 購入方法 】

• 当サイト上のカートから購入・予約画面へ移動、または抽選販売応募フォームから応募してください。
• あらかじめ会員登録されている方はログインが必要です。
• 会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます。その場合はご購入いただく際に、お客様の情報を入力してください。
• ご注文後のおまとめ配送、商品の個別配送はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
• サイトへのアクセスが集中するとサーバーがダウンする場合があります。その際のご注文商品の確保はできかねますので、あらかじめご了承ください。万が一過剰注文を受付けてしまった場合は、注文確定時間の遅いご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承の上、ご注文ください。
• カート内の状態ではまだご注文確定ではありません。ご注文手続き完了後に配信される注文確認メールをもって確定となります。

【 キャンセルに関して 】

• ご注文確定後のお客様事由によるキャンセルは一切お受けしておりません。お問い合わせいただいてもお断りする場合がありますので、あらかじめご了承ください。複数回キャンセルがあった場合は、以降のENKA VINYLとのお取引をお断りいたします。

【 通常品の場合 】

• 商品ページにて記載します。

【 受注・抽選品の場合 】

• 商品ページに目安を記載しています。また、発売時期の異なる商品を同一カートでご注文いただいた場合、ご注文の全商品が入庫してからの発送となります。あらかじめご了承ください。

【 品切れの場合 】

• ご購入された商品が品切れの場合は。その旨をご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただきます。

【 配送会社】

• 国内：佐川急便、国外：EMS国際スピード便

※原則的にご注文後の配送先変更はできません。変更を希望される場合は配送業者に直接お問合せください。
※商品の発送時期はあくまで目安であり、予告なく前後する場合があります。
※配達日指定のサービスは行っていません。発送時メールでお知らせする宅配業者の伝票番号を用いて、ご自身で配達日をご調整ください。
※ご注文後のおまとめ配送、商品の個別配送は受けできません。あらかじめご了承ください。
※配達店の保管期限を過ぎて返送となった商品は、一定期間内にご連絡いただければ再配送いたします。その際の再発送料は、別途実費にてご請求いたします。
※最終的にお受け取りいただけず返送となった商品は、一定期間保管後、廃棄その他の形で処理をいたします。
※土・日・祝日、ならびに年末年始、夏季休暇などの休業日は出荷できません。あらかじめご了承ください。

【 クレジットカード決済 】

• JCB、Visa、Mastercard、アメリカンエキスプレスがご利用可能です。

【 PayPal 】

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※ご注文完了後のお支払方法の変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。
※商品によりお支払い方法が異なります。各商品ページ、注意事項にある記載をあらかじめご確認ください。

※商品によって期日が異なります。あらかじめご了承ください。
※お支払い期日までに決済が完了しないご注文はキャンセルさせていただきます。

【 お客様ご都合の場合 】

• 原則的にお客様のご都合や、当社が別途認めた場合以外の注文のキャンセル・返品・返金・交換、注文内容の変更はできません。お客様事由のご注文のキャンセルがあった場合は、以降のENKA VINYLとのお取り引きをお断りいたします。

※製造遅延が発生した場合もキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※下記の場合は交換等の対応はできません
お客さまのご都合でキズ・破損・汚損などが生じた場合。特別の事情なく、商品到着後7日以上経過した場合。特別な事情なく、「開封・開梱・着用」された商品の場合。

【 当社不備の場合】

• 商品の破損、商品間違い、サイズ違い、その他、当社の不手際により不備が発生した場合は、弊社にて送料負担の上、新品と交換いたします。商品の在庫状況によっては返金対応になることもありますので、あらかじめご了承ください。ご注文時の・商品名・受付番号・お名前・住所・電話番号・e-mailアドレスをお控えの上、こちらよりお問い合わせください。

【 お問い合わせ・商品返送先 】

• 〒150-0034　東京都渋谷区代官山町7-5ブリルビル3F
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【 商品の再発送に関して 】

• 配送業者の保管期限が切れて返送となる場合は、返送料、再発送料を別途実費にてご請求いたします。

※土・日・祝日、ならびに年末年始、夏季休暇などの休業日は、返品・返金をお受けしても速やかに対応できない場合があります。あらかじめご了承ください。
※休業日にいただいたご質問に関しては速やかに返答できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。