【 關於訂購 】

• 使用本網站的客戶，視為已理解並同意本頁面所載的日本《特定商業交易法》相關說明。
• 購買、預購或申請參加抽選販售的客戶，視為已理解並同意各商品頁面中的注意事項。
• 本網站販售的商品中可能包含「限量商品」。
• 您欲購買的商品可能會在短時間內售罄，敬請事先知悉。
• 如有生產延遲或出貨延遲的情況發生，亦恕不接受取消訂單。

【 購買方式 】

• 請從本網站的購物車進入購買/預購頁面，或透過抽選販售申請表進行申請。
• 已事先註冊會員的客戶需要登入。
• 未註冊會員或不希望註冊會員的客戶也可以購買。在這種情況下，請在購買時輸入客戶資訊。
• 下單後恕不受理合併寄送或個別寄送，敬請事先知悉。
• 當網站訪問量過於集中時，伺服器可能會暫時無法正常瀏覽。屆時無法保證為您保留訂購商品，敬請事先知悉。萬一受理了超量訂單，將取消訂單成立時間較晚的訂單。請您理解並同意後再下單。
• 購物車內顯示的狀態尚不代表訂單成立。以訂單手續完成後傳送的訂單確認電子郵件為準。

【 關於取消 】

• 訂單成立後，一律不接受因客戶個人因素提出的取消申請。即使您聯絡我們，也可能無法受理，敬請事先見諒。若多次發生取消訂單的情況，今後我們將不再接受您於 ENKA VINYL 的訂單。

【 通常商品的情況 】

• 將在商品頁面中記載。

【 預購/抽選商品的情況 】

• 商品頁面中會註明預計出貨時間。此外，若將販售時間不同的商品放入同一購物車訂購，則會在您訂單中的所有商品準備完成後出貨。敬請事先知悉。

【 缺貨的情況 】

• 如您購買的商品發生缺貨情況，我們將另行通知您，並取消該筆訂單。

【 配送業者 】

• 日本國內：佐川急便、日本境外：EMS 國際快捷郵件、美國：Yamato 國際宅急便（Yamato Transport）

※原則上，訂購後不可更改收貨地址。如需更改，請直接聯絡配送業者。
※商品的出貨時間僅為預計時間，可能會在未事先通知的情況下提前或延後。
※不提供指定配送日期的服務。請使用出貨通知電子郵件中提供的配送業者貨運單號，自行調整配送日期。
※下單後的合併配送、商品的單獨配送均不予受理。敬請事先知悉。
※因超過配送營業所的保管期限而被退回的商品，如您在一定期間內聯絡我們，我們將為您重新配送。屆時，重新寄送所產生的運費將由客戶負擔，並以到付方式收取。
※最終仍未領取而被退回的商品，在保管一定期間後，將以廢棄或其他形式處理。
※週六、週日、日本國定假日以及年末年初、暑期休假等例假日無法出貨。敬請事先知悉。

【 信用卡付款 】

• 可以使用Visa、Mastercard、American Express。

【 Google Pay 】

• 需要註冊Google Pay。

【 Shop Pay 】

• 需要註冊Shop Pay。

※訂單完成後，不接受更改付款方式，敬請事先知悉。
※付款方式可能因商品而異。請事先確認各商品頁面及注意事項中的說明。

※期限因商品而異，敬請事先知悉。
※截至付款期限仍未完成付款的訂單將被取消。

【 因客戶原因的情況 】

• 原則上，除本公司另行認可的情況外，因客戶自身原因提出的訂單取消、退貨、退款、換貨及訂單內容變更均不予受理。如發生因客戶原因取消訂單的情況，今後我們將不再接受您於 ENKA VINYL 的訂單。

※如有生產延遲的情況發生，亦恕不接受取消訂單，敬請事先知悉。
※下列情況無法提供換貨等處理。
因客戶原因造成刮傷、破損、污損等情況。無特殊情況，且商品到貨後已滿7日。無特殊情況，且商品已開封、拆箱、使用或穿著。

【 因本公司過失的情況 】

• 如因商品破損、發錯商品、尺寸錯誤或其他本公司的疏忽而發生問題，本公司將負擔運費並更換新品。根據商品庫存情況，也可能以退款方式處理，敬請事先知悉。請準備好下單時的商品名稱、訂單編號、姓名、地址、電話號碼及電子郵件地址，並透過此處聯絡我們。

【 諮詢及商品退回地址 】

• 〒150-0034 東京都渋谷区代官山町7-5ブリルビル3F
• TEL.03-6313-3744

【 關於商品的再次出貨 】

• 如因配送業者的保管期限屆滿而被退回，將另行按實際費用向您收取退回運費及重新出貨運費。

※週六、週日、日本國定假日以及年末年初、暑期休假等例假日，即使受理退貨或退款，也可能無法及時處理，敬請事先知悉。
※例假日收到的問題可能無法立即回覆，敬請事先知悉。