【 关于订购 】

• 使用本网站的客户，视为已理解并同意本页面所载的《特定商业交易法》相关说明。
• 购买、预购或申请抽选商品的客户，视为已理解并同意各商品页面中的注意事项。
• 本网站销售的商品中可能包含“限量商品”。
• 您希望购买的商品可能会立即售罄，敬请事先知悉。
• 即使发生制造延迟或发货延迟，也不接受取消订单。

【 购买方式 】

• 请从本网站的购物车进入购买/预购页面，或通过抽选销售申请表进行申请。
• 已事先注册会员的客户需要登录。
• 未注册会员或不希望注册会员的客户也可以购买。在这种情况下，请在购买时输入客户信息。
• 下单后的合并配送、商品的单独配送均不予受理，敬请事先知悉。
• 当网站访问量集中时，服务器可能会暂时无法正常访问。届时无法保证为您保留订购商品，敬请事先知悉。万一受理了超量订单，将取消订单成立时间较晚的订单。请在事先理解并同意后下单。
• 购物车内的状态尚不代表订单成立。以订单手续完成后发送的订单确认邮件为准，订单即告成立。

【 关于取消 】

• 订单成立后，因客户原因提出的取消一律不予受理。即使您联系我们，也可能会被拒绝，敬请事先知悉。如多次发生取消订单的情况，今后将拒绝与ENKA VINYL进行交易。

【 通常商品的情况 】

• 将在商品页面中记载。

【 预购/抽选商品的情况 】

• 商品页面中会注明预计发货时间。此外，若将发售时间不同的商品放入同一购物车订购，则会在您订单中的所有商品入库后发货。敬请事先知悉。

【 缺货的情况 】

• 如果您购买的商品缺货，我们将与您联系并取消您的订单。

【 配送公司 】

• 日本国内：佐川急便、日本境外：EMS国际特快专递、美国：雅玛多国际宅急便（Yamato Transport）

※原则上，订购后不可更改收货地址。如需更改，请直接联系配送承运商。
※商品的发货时间仅为预计时间，可能会在未事先通知的情况下提前或延后。
※不提供指定配送日期的服务。请使用发货时邮件中通知的配送承运商运单号码，自行调整配送日期。
※下单后的合并配送、商品的单独配送均不予受理。敬请事先知悉。
※因超过配送营业所的保管期限而被退回的商品，如您在一定期间内联系我们，我们将为您重新配送。届时重新发货的运费，请以实际费用到付方式支付。
※最终仍未领取而被退回的商品，在保管一定期间后，将以废弃或其他形式处理。
※周六、周日、日本法定节假日以及年末年初、暑期休假等休业日无法发货。敬请事先知悉。

【 信用卡支付 】

• 可以使用Visa、Mastercard、American Express。

【 Google Pay 】

• 需要注册Google Pay。

【 Shop Pay 】

• 需要注册Shop Pay。

※订单完成后，不接受更改支付方式，敬请事先知悉。
※支付方式可能因商品而异。请事先确认各商品页面及注意事项中的说明。

※期限因商品而异，敬请事先知悉。
※截至支付期限仍未完成支付的订单将被取消。

【 因客户原因的情况 】

• 原则上，除本公司另行认可的情况外，因客户自身原因提出的订单取消、退货、退款、换货及订单内容变更均不予受理。如发生因客户原因取消订单的情况，今后将拒绝与ENKA VINYL进行交易。

※即使发生制造延迟，也不接受取消，敬请事先知悉。
※下列情况无法提供换货等处理。
因客户原因造成划痕、破损、污损等的情况。无特别情况，商品到货后已超过7日的情况。无特别情况，商品已被“开封、开箱或已使用/穿着”的情况。

【 因本公司失误的情况 】

• 如因商品破损、发错商品、尺寸错误或其他本公司的疏忽而发生问题，本公司将承担运费并更换新品。根据商品库存情况，也可能以退款方式处理，敬请事先知悉。请准备好下单时的商品名称、受理编号、姓名、地址、电话号码及电子邮箱地址，并通过此处联系我们。

【 咨询及商品退回地址 】

• 〒150-0034 東京都渋谷区代官山町7-5ブリルビル3F
• TEL.03-6313-3744

【 关于商品的再次发货 】

• 如因配送承运商的保管期限届满而被退回，将另行按实际费用向您收取退回运费及重新发货运费。

※周六、周日、日本法定节假日以及年末年初、暑期休假等休业日，即使受理退货或退款，也可能无法及时处理，敬请事先知悉。
※休业日收到的问题可能无法迅速回复，敬请事先知悉。